Términos y condiciones de uso
Última actualización: 01/03/2026
1. Objeto
Estos términos regulan el uso del sitio web netuniq.com y la contratación de los servicios de análisis de datos e informes ofrecidos por NetunIQ. Al contratar un servicio aceptas estas condiciones.
2. Servicios
NetunIQ ofrece servicios de análisis de datos a partir de archivos proporcionados por el cliente (habitualmente en formato Excel o CSV) y entrega un informe interpretado con ayuda de tecnologías de inteligencia artificial.
El contenido del informe tiene carácter informativo y de apoyo a la toma de decisiones, pero en ningún caso constituye asesoramiento legal, financiero, contable ni de inversión. La responsabilidad final sobre las decisiones recae siempre en el cliente.
3. Precio y pago
Los precios de cada plan o informe se muestran en la página de NetunIQ y en el proceso de compra. El pago se realiza a través de las pasarelas de pago habilitadas (por ejemplo, Stripe). El servicio se activa una vez confirmado el pago.
4. Uso de los datos y confidencialidad
Los archivos y datos que nos facilites se utilizarán únicamente para prestar el servicio contratado. NetunIQ se compromete a tratar la información de forma confidencial, de acuerdo con la legislación vigente y con la Política de privacidad.
5. Responsabilidad
NetunIQ no garantiza resultados económicos concretos derivados del uso de los informes generados. Nuestro objetivo es ayudarte a entender tus datos, pero hay factores externos que no controlamos. No seremos responsables de pérdidas económicas directas o indirectas derivadas de decisiones tomadas exclusivamente en base a nuestros informes.
6. Propiedad intelectual
La estructura, diseño y contenido de los informes entregados son de NetunIQ, aunque las conclusiones se basan en tus propios datos. Puedes utilizar y compartir los informes internamente en tu empresa sin problema. No está permitido revender el servicio ni presentarlo como propio sin autorización expresa por escrito.
7. Cancelaciones y reembolsos
Dado que el servicio implica un trabajo a medida sobre tus datos, una vez iniciado el análisis no es posible garantizar reembolsos completos. Si crees que el informe contiene un error relevante, contáctanos en informes@netuniq.com y revisaremos tu caso para ofrecer una solución razonable.
8. Modificaciones
NetunIQ podrá actualizar estos términos para adaptarlos a cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
9. Contacto
Para cualquier duda o incidencia relacionada con estos términos, puedes escribir a informes@netuniq.com.